为切实转变工作作风，增强服务意识，提高服务水平、服务质量和办事效能，现将有关服务事项承诺如下：
　　一、服务目标
　　强化学习教育；切实转变工作作风，增强服务意识，提高服务水平和质量；积极探索纪检工作新思路，努力为学院发展建设保驾护航。
　　二、具体工作内容
　　纪检工作
　　1、按院纪委要求及时传达中央、省、市党风廉政建设工作会议精神和工作部署的传达落实；
　  2、热情接待师生员工对学院热点、难点问题的情况反映，能及时解决答复的当即答复，不能答复或需转有关职能部门答复的，要耐心给予解释说明，并限期责成职能部门予以答复；各类信访、举报按学院《信访工作条例》时限办理完结（上级转办件按转办件规定要求时限完成），并遵守信访保密制度；
　　3、定期开启纪检举报信箱。
　　监督工作
　　1、每季度至少开展1次部门督察，发现问题并对整改情况进行回访；督察对象如违反学院规定应追究责任的，应在15个工作日内调查核实报学院批准作出追究决定；
　　2、按时参加院内外重大经济活动、重大项目过程监督，防范违纪违规行为发生。
　　执纪工作
　　1、严格按照干部管理权限，按照程序，对违反纪律的校内监察对象进行问询、初步核实；
　　2、对可能受到组织处理或者违反党纪政纪的监察对象提出初步意见，提交校党委或者上级纪委，按照校党委和上级纪委的意见进行处理。
　　服务承诺
　　1、热情接待师生关于纪检等职能工作的咨询、质疑，及时提供相关政策依据、学习资料等；
　　2、对师生来处室办事，态度和蔼，不得推诿、怠慢、拖拉。
　　三、违诺处理
　　未按上述服务承诺办理事项受到师生投诉的，经查证属实，2个工作日内责成有过错的当事人或部门限期改正；对造成影响的当事人或部门，在3个工作日内按学院有关管理制度追究责任。

监督联系电话：2150998，5983529。

监督举报信箱：lhzyjjb@126.com。